Versicherungsrecht: Haftpflicht für IT-Unternehmen

IT-Unternehmen haben ein spezielles Haftungsrisiko, das häufig nicht vom Deckungsschutz der üblichen Haftpflichtversicherung abgedeckt ist.  Das Haftungsrisiko des Unternehmens lässt sich in der Regel nicht per AGB ausschließen und auch nur schwer der Höhe nach begrenzen.  Es stellt sich daher einerseits die Frage nach der generellen Versicherbarkeit von  IT-Risiken und andererseits die Frage nach den auf dem Markt angebotenen branchenspezifischen Produkten.

Problematik: In gängigen Haftpflichtversicherungen werden sogenannte Serienschäden grundsätzlich nur als ein einziges Schadensereignis behandelt, mit der Folge, dass die Zahlung der Versicherung nur einmal erfolgt, auch wenn es mehrere Geschädigte gibt. Auch reine Vermögensschäden, die nicht Folge eines Personen-oder Sachschadens sind,  werden  von einer Betriebs- oder Produkthaftpflichtversicherung nicht automatisch abgedeckt.

Mögliche Schadensfälle: Die Haftungsrisiken der IT-Branche nehmen aufgrund der wachsender Bedeutung von IT Systemen in den Betrieben der Kunden immer mehr zu und somit auch die Wahrscheinlichkeit, wegen eventuell fehlerhafter Leistungen und Produkten vom Kunden auf Schadenersatz in Anspruch genommen zu werden. Mögliche Schadensfälle können z.B. die Installation einer fehlerhaften Software sein, versehentlich gelöschte Daten des Kunden, Verzug mit der vertragsgemäßen Leistung, Produktionsausfälle durch Störungen des IT-Systems, Schäden durch Falschberatung etc.

Vorgehen in der Praxis: Sie sollten zunächst überprüfen, ob in Ihrem Unternehmen ausreichender Versicherungsschutz besteht. Bestimmen Sie dazu denkbare Schadensszenarien, die bei der Tätigkeit Ihres Unternehmens auftreten können. Lesen Sie dann die Versicherungsbedingungen der in Ihrem Betrieb vorhandenen Haftpflichtversicherung auf die Abdeckung der von Ihnen ermittelten Risiken durch. IT-Unternehmen haben generell ein hohes Haftungsrisiko, z.B. durch die Implementierung dergleichen fehlerhaften Software bei mehreren Kunden.  Sollte die Überprüfung, die auch ein im Versicherungsrecht tätiger Rechtsanwalt für Sie durchführen kann,  einen lückenhaften Schutz ergeben, so empfiehlt es sich, den Versicherungsschutz auf eine spezielle IT-Versicherung umzustellen. Entsprechende Versicherungen bieten zwischenzeitlich mehrere große Versicherer und auch kleinere, aber stark spezialisierte Anbieter an. Entscheidend ist in jedem Fall die korrekte Ermittlung der Risiken, die speziell in Ihrem Unternehmen auftauchen können.

Bedeutung der richtigen Haftpflichtversicherung: Mit dem entsprechenden Versicherungsschutz stellen Sie sicher, dass unberechtigte Schadensersatzansprüche abgewehrt werden können.  Ihre Versicherung zahlt in diesem Fall die z.B. auch die Kosten eines Rechtsanwalts bzw. Gerichtskosten.  Berechtigte Schadensersatzansprüche werden von einer IT-Versichrung reguliert. Schon die Abgrenzung berechtigter von unberechtigten Ersatzansprüchen ist häufig schwierig und kann mit vertretbarem Aufwand nur durch sach- und branchenkundige Sachbearbeiter erfolgen. Unter schleppender Regulierung leiden die Kundenbeziehungen und der Ruf des Unternehmens. Schon aus diesem Grund ist der Abschluss der Haftpflichtversicherung bei einem spezialisierten Versicherungsunternehmen angeraten.